Inzicht in uw volledige serviceafhandeling

Als opdrachtgever uw serviceafhandeling volledig inzichtelijk en altijd en overal inzien? U kunt te allen tijde uw servicemeldingen inzien om te kijken wat de huidige status is.

Overzichtelijk

In een opslag kunt u zien wat de status van uw servicemeldingen is. U kunt zien welke klanten er wachten op onderdelen, hoeveel meldingen klaar staan om ingepland te worden en welke meldingen zijn afgerond.

Technische kennis

U vindt bij ons specialisische kennis op alle gebieden van witgoed. Onze technische dienst heeft meer dan dertig jaar ervaring op het gebied van witgoedreparaties.

Uw storingen in de Cloud

Wij werken in een Cloudbased applicatie. Dit betekend dat u, als opdrachtgever, altijd en overal inzicht heeft in de actuele status van uw storingen.

Inzichtelijk

Al uw storingen inzichtelijk, altijd en overal. U kunt te allen tijde de bon inkijken om te zien of deze al gepland is, of er onderdelen besteld zijn en hoe de reparatie verlopen is.

Communicatie

U kunt bij ons bij elke storingsmelding communicatie toevoegen. U kunt vragen of opmerkingen richten aan alle partijen die gekoppeld zijn aan deze storing.

Onderdeelbeheer

Via ons systeem kun u in een opslag zien welke onderdelen verbruikt zijn. Wanneer er onderdelen besteld zijn, kunt u zien wanneer dit gebeurt en wat de status van de bestelling is.

Uw site, ons systeem

Gemakkelijk uw site koppelen aan ons systeem? Met ons iframe kunnen klanten rechtstreeks op uw site een storing melden en deze wordt dan in ons systeem aangemaakt.

Innovatief

Onze programmeurs zijn constant bezig met het verbeteren van het systeem. Mist u een functionaliteit of bent u benieuwd naar de mogelijkheden? gerust eens contact op dan kijken we samen naar de mogelijkheden

Reparatiemodule

Een servicebezoek via ons systeem wordt direct via tablet of telefoon bij de klant thuis afgehandeld. Zodra de monteur het servicebezoek afrondt krijgen de klant en opdrachtgever een mail met een rapportage van het bezoek.

Veiligheid

Wij hechten veel waarde aan het veilig bewaren van uw klantgegevens. De betrokken partijen hebben alleen toegang tot de informatie die voor deze partij relevant is.

servicemonitoring

Doormiddel van enquetes kunnen wij de klanttevredenheid over de afwerking van het servicebezoek en de afwerking in kaart brengen.

Enkele van onze klanten: